5A景区永定土楼讲解员预约系统上线 欣欣旅游助推服务升级

　　想不想刚进景区，事前预约的专业讲解员已经等待您的到来?想不想改变以往游览景区那样盲目地“逛”和“拍”，在专业人士的带领下，你可以了解更多关于景区的历史和文化，还可以对讲解员是否及时到达、讲解设备是否齐全、讲解内容是否详实全面、服务态度是否热情、文化知识是否丰富等进行全面评价?

　　在永定土楼，这些均可以实现。

　　近日，由欣欣旅游旗下的福建智慧旅游有限公司承建的永定土楼5A景区讲解员预约系统上线。游客只需关注景区微信公众号“永定区客家土楼导游服务有限公司”，进入预约页面，即可查看讲解员列表、详情，选定出行当天的讲解员，提交订单并支付即可享受讲解员服务。讲解服务结束后还可以对其服务进行评价。对于讲解员来说，借助评价可以促进讲解员的优胜劣汰;对于景区及管理者来说，通过反馈，可以有效提升景区服务质量和景区管理效率，避免私下交易;对于游客来说，通过讲解员这个“百科全书”，可以让更多的人了解土楼所蕴藏的深厚的客家文化底蕴。

　　值得一提的是，除了无需排队、预约便捷、游客可主动选择讲解员之外，该系统还提供畅通的评价投诉渠道，确保游客权益，真正实现“让管理更有效，让游客更方便，让讲解员更专业”。

　　作为“永定土楼旅游产业运行监测平台及指挥调度中心”项目的一部分，欣欣旅游一期推出永定土楼景区的综合管理平台，二期上线景区讲解员预约系统。欣欣旅游负责人在接受媒体采访时表示：随着全域旅游的发展，永定客家土楼作为福建旅游的品牌名片和标志符号之一，正从单体景区旅游向国际旅游目的地发展模式转型。而旅游需求的个性化和多样性，也为永定土楼的旅游服务提出了新的更高的要求。借助永定土楼旅游产业运行监测平台及指挥调度中心，可以有效整合景区内外部的旅游资源，解决景区信息孤岛、信息断层及信息归口无法统一的问题，实现对土楼景区的实时流量监测和分析，及时做好资源配置和应急方案，提升当地旅游产业运行掌控能力，让游客可以真切感受到土楼的底蕴和“智慧”，从“观光”升级为“体验”。