一汽-大众奥迪获J.D.Power用户满意度双料冠军

10月10日，一汽-大众奥迪力压群雄，获得2019年J.D.Power销售和售后服务满意度双料冠军。加上不久前斩获的J.D.Power 2019年中国新车质量研究（IQS）冠军大奖，一汽-大众奥迪在J.D.Power各项评测中累计获得的冠军头衔已达28项，是中国豪华车市场夺冠次数最多的品牌。

一汽大众销售事业部副总经理 于秋涛

据《选车网》了解，此次中国汽车销售满意度研究SM（SSI）和中国售后服务满意度研究SM（CSI）的研究模型均进行了改进，算法更加精准，评价结果更具科学性。

在中国汽车销售满意度研究SM（SSI）中，一汽-大众奥迪以750分的成绩雄踞豪华车市场排名榜首，远优于行业总体得分677分，实力印证了一汽-大众奥迪在市场销售方面的领先地位。在中国售后服务满意度研究SM（CSI）中，一汽-大众奥迪以788分的优异成绩再度夺得豪华车细分市场冠军，远优于行业总体得分736分，展现了一汽-大众奥迪在不断打造满足用户需求的产品与服务方面的不懈努力与突出成就。

中国汽车销售满意度研究SM（SSI）和中国售后服务满意度研究SM（CSI）在中国市场分别始于2000年和2001年。前者研究评测拥车期为2-6个月之间的汽车用户，旨在衡量整个车辆选购和购买体验过程中的客户满意度，后者研究评测拥车期为13-48个月之间的汽车用户，旨在探究整个车辆售后服务和交车过程体验中的客户满意度。在为用户提供权威的购车和服务参考的同时，确立行业标杆表现，为汽车行业高质量发展提供富有价值的参考方向。

十月下旬起，随着全新奥迪Q8、奥迪e-tron的接连上市；全新奥迪 A6 allroad quattro、全新奥迪 A6 Avant、奥迪 A4 Avant 相继引入国内市场；以及首次围绕电动车产品打造的全新用户体验平台e-tron campaign的正式落地，一汽-大众奥迪将为用户带来更丰富的产品选择，推动“进享无限可能”品牌承诺进一步投放落地，从而赋予用户更高品质的产品、品牌及服务体验。